to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Eskikent Şubesinde Tekrarlanan Adres Hatası Mağduriyeti
Aras Kargo Eskişehir Eskikent Şubesi üzerinden gönderilen 6412624408517 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargoyu gönderen kişi adresimi yanlış girdiği için 08.04.2026 tarihinde Eskikent şubesini arayarak durumu anlattım ve telefondaki görevli adresimi güncellediklerini söyledi.
Bugün kargom dağıtıma çıkmasına rağmen yine yanlış olan adrese götürülmüş. Bunun üzerine tekrar Eskikent şubesini aradım, görüştüğüm kişi durumu arkadaşlarına söylediğini fakat buna rağmen kargonun yanlış adrese gittiğini belirtti. Ardından yeniden bir adres güncellemesi yapıldı ve kargomun yarın doğru adrese getirileceği söylendi.
Kargom zaten acil bir gönderiydi, tüm bu aksaklıklar nedeniyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Kargomun en kısa sürede, bekletilmeden, doğru adrese teslim edilmesini ve bu tür adres güncellemesi hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Şükrü K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35689851 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
