to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Erzurum Şubesi'nden Teslimat Ve İlgisizlik Sorunu
Aras Kargo Erzurum şubesi, kargomu teslim etmiyor. Sürekli olarak başka birime yönlendirip kargonun bana geç ulaşmasına neden oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, az önce E**** Hanım bana bıkkın bir ses tonuyla 'Yardımcı olalım' dedi ve hat düşmediği halde cevap vermediği için mağdur edildim.
Sayın Nazlı K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33761633 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Buraya yazdığım 4. Şikayet. Kargolar eşim Furkan Karahasan adına geliyor. Telefon ve T. C. Numarası bana ait. Eşim Suriye'de görevde olduğundan dolayı hiçbir sorunumu çözemiyorum sizin firmanızla. Bu problem yüzünden her siparişimde kargo eğer Aras Kargo ise değiştirmelerini rica ediyorum satıcılardan. Üstelikte kargo firmanızda çalışan bir beyefendi her kargoda beni arayıp bana size iyilik yapıp kargonuzu nizamiyeye bırakayım diyor! İstemiyorum kargomu kapıma getirin diyorum o zaman da Palandöken şubeye yönlendiririm size ulaşması 3-4 günü bulur gibi bir konuşma yapıyor. Benim kargom neden devamlı oradan oraya gidiyor!? Neden sürekli sizin firmanızla bu problemi yaşıyorum açıklama ve çözüm bekliyorum. Anlık sunduğunuz çözüm hiçbir işe yaramıyor!
