to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Erzincan Şubesinde Kargo Teslim Edilmemesi Ve Kaba Davranış
Aras Kargo Erzincan şubesinde bulunan 6038703731035 takip numaralı kargomu şubeden teslim almak istememe rağmen tarafıma teslim edilmiyor. İki gündür kargom şubede beklemesine rağmen, adresimin mobil dağıtım bölgesinde olduğu ve sadece mobil dağıtım gününde teslim edileceği, bu nedenle yaklaşık bir hafta daha beklemek zorunda kalacağım belirtiliyor.
20.02.2026 tarihinde şubeyi aradığımda, özellikle bir kadın çalışanın son derece kaba ve azarlayıcı bir üslupla konuşması beni ayrıca rahatsız etti. Hem şubeden teslim almama izin verilmemesi hem de çalışanların bu saygısız tavrı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun herhangi bir ek süre bekletilmeden Erzincan şubesinden tarafıma ivedi olarak teslim edilmesini ve personelin bu kaba davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35241834 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru hanıma çok teşekkür ederim çok destekçi oldu bu süreçte
