Aras Kargo Elbistan Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu Ve İlgisiz Çalışanlar

Tuğçe

Aras Kargo

15 Kasım 2025 14:31

277

Kahramanmaraş Elbistan Aras Kargo şubesinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Son üç siparişimde (#10390458055 ve 5741*******35 numaralı gönderiler dahil) kargolarım adresime teslim edilmiyor, "adres yetersiz" notu düşülerek ya iade ediliyor ya da şubeden almam isteniyor. Oysa üç senedir aynı adreste oturuyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Son gönderim 11 Kasım’dan beri şubede bekliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece adrese not bırakıldığını ve şubeden almam gerektiğini söylediler. Defalarca aynı sorunu yaşadığım için mağdur oldum; iki kez çocuğumla birlikte iki farklı servis değiştirerek şubeye gitmek zorunda kaldım. Çalışanların tutumu ve yaklaşımları ise oldukça ilgisizdi.

Aras Kargo’dan beklentim, çalışanların tutumunun düzeltilmesi, kargoların yanlış gerekçelerle teslim edilmemesi ve bundan sonra gönderilerimin adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesidir.

Aras Kargo

15 Kasım 2025 14:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Tuğçe K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34241911 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Elbistan Şubesi Kargoları Adrese Teslim Etmiyor, Sürekli Şubeden Almak Zorunda Kalıyorum

Murat

Aras Kargo

10 Ağustos 2025 13:38

333

09.08.2025 tarihinde ve öncesinde Kahramanmaraş Elbistan Aras Kargo şubesinde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Bana gönderilen tüm kargolar için “adresinizde bulunamadınız, şubeden alabilirsiniz” şeklinde arama ya da mesaj geliyor. Ancak diğer kargo firmaları kargolarımı sorunsuz şekilde teslim...

aras-kargo-elbistan-subesi-kargolari-adrese-teslim-etmiyor-surekli-subeden-almak-zorunda-kaliyorum-1.jpg

Selen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Adresime Yakın Olmasına Rağmen Kargom Teslim Edilmiyor: Süreklilik Gösteren Mağduriyet

Selen

Aras Kargo

30 Ağustos 2025 17:09

198

Kahramanmaraş/Afşin ilçesinde Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu bir yıldır devam ediyor. Adresim şubeye oldukça yakın olmasına rağmen, gönderil...

İlknur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo'nun Adres Bulamadık

İlknur

Aras Kargo

23 Mart 2024 02:26

594

Aras Kargo'nun Kahramanmaraş/Afşin şubesinden şikayetçiyim. 'Adres bulunamadı' nedir? Beş yıldır hizmet verdiğiniz adresi nasıl bulamadınız? Acaba işi...

Aras Kargo/Elbistan Şubesi Teslimat Sorunu

Zekiye

Aras Kargo

19 Ağustos 2024 20:32

764

Aras Kargo'nun Kahramanmaraş/Elbistan Şubesi, adres eksik veya yanlış bahanesiyle siparişimi şubeden almam gerektiği hakkında mesaj gönderdi. Aynı adrese iki gün önce yine Aras Kargo siparişimi getirmişti. Ne oldu ki iki günde sipariş adresime ilgili sorun çıktı acaba? Üstelik telefonumu arayan da o...

Yeliz sonuçtan çok memnun

Çözüldü