Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aras Kargo Elazığ Çayda Çıra Şubesi Şikayeti

profile
Sevde
24 Kasım 2023
203

Hayatımda böyle saçma bir kargo şirketiyle karşılaşmadım. Ben sürekli internet üzerinden alışveriş yapan biriyim ve kargo konusunda böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Mesaj geliyor 'Evde yoktunuz, teslim edemedik' diye. Arıyorum şubeyi, ulaşamıyorum. Gün içerisinde tekrar mesaj geliyor 'Kargonuz yola çıktı, 2 saat sonra teslim edilecek' diye. Tam 'Demek ki bir yanlış anlaşılma olmuş, teslim edilecek' diye bekliyorum, 2 saat geçiyor. Gün bitiyor ama bir teslimat yok. Kargo takibine giriyorum, 'Yoğunluk nedeniyle teslimat gerçekleşmedi' yazıyor. Ertesi gün şubeyi tekrar arıyorum, bilgi almak için. 'Adres yetersizdi, teslim edemedik' diye yanıt veriliyor. 'Böyle böyle mesaj geldi' diyorum. Takip numarasına bakınca böyle yazıyor. Çelişkili cevaplar veriyorlar. Şikayet etmek için çağrı merkezini arıyorum, adresi istiyorlar. Söylüyorum, 'Doğru' diyor, 'Verilen adresle aynı, bir sıkıntı yok' diyor. 'Yanlış anlaşılma olmuş, teslimat için kaydı oluşturuyorum, teslim edilecek' diyor. Bir gün sonra tekrar kontrol amaçlı çağrı merkezini arıyorum, 'Teslimat olmayacak, şubenin verdiği yanıt adres yetersiz' olduğunu söylüyorlar. Adres daha ne kadar açık olabilir? Eğer bu kadar net bir adresi bulamıyorsa, kuryeliği bıraksınlar. Bir yalanın içerisine girmişler, teslim etmemek için. Müşteri memnuniyeti sıfır. Oyalamak, işini doğru yapmamakta gayet iyiler. Elazığ Çaydaçıra şubesinden memnun kalmayan sadece ben değilimdir. Bu tarz çalışanlarla memnuniyet sağlamak zor.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 16 dk
Aras Kargo Logo
24 Kasım 2023 14:36

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Aras Kargo Logo
27 Kasım 2023 12:43

Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda , diğer çözüm kanallarımız olan 444 2552 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Gönderici İçinde Alıcı İçinde Pişmanlıktır.

profile
Osman
11 Ocak
569

Sürekli internet üzerinden alışveriş yapan bir tüketiciyim. Bütün kargo firmaları mutlaka ürün getirmişlerdir. Ama ne hikmetse bir tek Aras Kargo teslimatçısı kapıya kadar getirip elden teslim etmek yerine arka taraftaki sitenin otoparkından cama uzatarak vermeyi tercih ediyor. Bir önce ki siparişim...

Aras Kargo Gönderici İçinde Alıcı İçinde Pişmanlıktır.
Aras Kargo Gönderici İçinde Alıcı İçinde Pişmanlıktır.
Aras Kargo Gönderici İçinde Alıcı İçinde Pişmanlıktır.
+5
5
Çözüldü

Aras Kargo 4 Paket Kargoyu Teslim Etmiyor

profile
Mehmet
10 Kasım 2023
297
"Kargo teslimatı gibi basit bir olayı çok abarttık. Onlarca paket bu ay içinde adresimize sorunsuz ulaştı ama bu kez nedense çözüm zorlaştı. Teşekkürler..."

Aras Kargo, Dağıtım Yapmıyor!

profile
Defne
07 Eylül 2023
416

Aras Kargo'ya 05.09.2023 tarihinde kargom geldi. Kargo takipten dağıtıma çıkıp çıkmadığını sürekli olarak kontrol ettim. Çünkü önemli bir paketti. Bugün 07.09.2023 tarihinde 2 gündür kargonun neden dağıtıma çıkmadığını sormak için Aras Kargo Avsallar Şubesini aradım. Çalışan beyefendi bana kargonun ...

Aras Kargo Adres Bulamadım Yalanı

profile
Celal
26 Temmuz 2023
5

Her zaman gelen adres için adres yanlış diyerek kargomuzu getirmeyen Aras Kargo, size güvenilerek verilen emanetlere böyle mi sahip çıkıyor ve yerine ulaştırıyorsunuz. Kurumsal kimliğinize eğer bunu yakıştırıyor iseniz markanıza verdiğiniz değeri tekrar kontrol etmenizi öneririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 16 dk
Benzer Şikayet Yaz