to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden FLO Mağazası’ndan Kastamonu çıkışlı Dockers marka bir ayakkabıyı 22 Şubat’ta 3.200 TL iken 1.700 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram 204467683131’dir. Ürün Aras Kargo ile gönderildi, kargo Düzce’ye kadar geldi ancak Bartın’a bir türlü ulaşmadı.
Bugün Aras Kargo müşteri hizmetlerini 13241438 kayıt numarası ile aradım, çözüm için kargo kodu açıldı. Ardından 02.03.2026 Pazartesi günü saat 16:02 sularında 444 2 552 numaralı hattan arandım ve bana faturası kesilen ürünün ortada olmadığı, siparişimin iptal edileceği söylendi. Ürün günlerce Düzce’de bekletildikten sonra hiçbir şekilde bana ulaştırılmadan geri gönderiliyor.
Hem FLO’ya hem de Aras Kargo’ya karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Ben ürünümü, sipariş ettiğim fiyattan, yeniden ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Şu an aynı ürünün fiyatı 3.500 TL’ye çıkmış durumda, bu nedenle ne iptal ne de güncel fiyattan yeniden almamı kabul etmiyorum; ödediğim tutar üzerinden ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
27 Ekim’de tarafıma iletilmek üzere yola çıkan, 5734*******47 takip numaralı ayakkabı gönderimim hâlâ teslim edilmedi. Adresime ulaşması gereken bu kargo için Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her defasında sadece “Gecikti, kusura bakmayın” diyerek konuyu geçiştirdiler ve hiçbi...
FLO online sitesinden bir ayakkabı aldım. Tahmini teslimat tarihi 10 Temmuz olarak belirlenmişti ve kargo firması olarak Aras Kargo seçilmişti. 3 gündür Aras Kargo'yu arıyorum, ancak hiçbir çözüm üretilmedi. 'Bugün gelecek, yarın gelecek' gibi geçiştiren bahaneler sunuluyor. En sonunda ise kargonun ...
17 Ağustos tarihinde FLO mağazasından, mağazada terlik numarası olmadığı için online olarak sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: 5666*****7202. Siparişim Antalya'ya gönderilecekti. Kredi kartı ile 369,99 TL ödeme yaptım. Kargonun 19 Ağustos’ta Antalya’ya ulaşması gerekiyordu ancak o tarihten bu yan...
Yorumlar