to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Düzce Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo Düzce Şubesi’nden tarafıma gönderilen kargo, bir gündür herhangi bir hareket göstermemekte ve tarafıma teslim edilmemiştir. Sistem üzerinde bugün teslim edilmesi gereken ürünün dağıtıma çıkmadığı ya da neden bekletildiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Kargonun mevcut durumu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürünün nerede olduğu, neden geciktiği ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi verilmemesi kabul edilebilir değildir.
Ayrıca, Aras Kargo ile daha önce de benzer sorunları yaşamış bulunmaktayım. Sürekli tekrar eden bu aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konunun acil olarak incelenmesini, kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde ilgili kurumlara şikayet başvurusunda bulunacağımı bildiririm.
Sayın Sinan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35739335 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
