to read complaints and reviews, or file yours. 
28/10/2025 tarihinde Aras Kargo Düvenönü şubesinde yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Takip numarası: 5205*******46 olan gönderimi, dağıtıma çıkmadan şubeden almak için gittim ve durumu personellere ilettim. Araçtan indirme işlemi olduğu için veremeyeceklerini söylediler, 1 saatten fazla sürebileceğini belirttiler. Dağıtıma çıkmasın, şubeden alayım dediğimde ise yine olumsuz yanıt aldım. Tüm bu süreçte yardımcı olunmadı.
Daha sonra eve teslim edilmesi gereken kargom için “evde yoktunuz, şubeden alacaksınız” şeklinde yanlış bir mesaj aldım. Oysa evdeydim ve kargo hiç getirilmedi. Kargomu almak için kendi aracımla sokak sokak dağıtım aracını aradım, dağıtım elemanına ulaştım ve paketin eve getirilmeden av bayisine bırakıldığını öğrendim. Sonunda paketi bayiden almak zorunda kaldım.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonda yanıt alamadım, bekletildim ve kimseye ulaşamadım. Bu yaşananlar nedeniyle zamanında teslim etmem gereken ürünleri 1 gün gecikmeli teslim etmek zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Düvenönü şubesindeki bayan personelin bu keyfi ve ilgisiz tavrından dolayı şikayetçiyim. Bu personel hakkında ciddi bir işlem yapılmasını, konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
04.10.2025 Cumartesi günü teslim edilmesi planlanan 5721*******38 takip numaralı kargom için, Aras Kargo’nun sisteminden ertesi gün butonunu seçerek teslimatın 06.10.2025 Pazartesi günü yapılmasını özellikle talep ettim. Ancak bu talebim dikkate alınmadı ve Aras Kargo, o gün sipariş verdiğim adreste...
Aras Kargo Kayseri Düvenönü Şubesi ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 23.09.2025 tarihinde 5677*******78 takip numaralı gönderim için teslimat yapılacağı söylendi, ancak daireme çıkarılamayacağı belirtildi. O sırada evde olmadığım için aşağıya inip teslim alamadım ve kargom şubeye ...
Aras Kargo ile gönderilen 5671*****6404 takip numaralı kargom, Ankara’dan İstanbul’a bir günde ulaşmasına rağmen, İstanbul içinde 3 gündür nerede olduğu belli değil ve Altunizade teslimat noktasına bir türlü bırakılmadı. Teslim edilmesini beklediğim tarih 01.08.2025 olmasına rağmen halen elime ulaşm...
Yorumlar