to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Doğu Antalya Şubesinde Gıda İçeren Kargonun Teslim Gecikmesi
Aras Kargo Doğu Antalya Şubesi üzerinden memleketten annemin gönderdiği gıda ürünleri içeren kargomun tahmini teslim süresi takip ekranında 15 Ekim olarak görünmesine rağmen, 15 Ekim sabah saatlerinden itibaren Antalya varış transfer merkezinde görünüyor ve kargo ortada yok, tarafıma da teslim edilmedi. Sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir hareket görünmüyor ve şubeye telefonla ulaşmak da mümkün olmuyor, telefonlar açılmıyor.
Gönderinin içinde gıda ürünleri bulunduğu için zamanında teslim edilmemesi halinde bozulma ve maddi kayıp yaşayacağım. Bu nedenle kargomun bugün acilen adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda gıda maddelerinde oluşabilecek bozulma ve kayıplar nedeniyle dava yoluna gideceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Aras Kargo’nun bu gecikmeyi acilen gidererek kargomu bugün teslim etmesini ve mağduriyetimin büyümeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşegül B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37321972 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
