to read complaints and reviews, or file yours.Trendyolmilla Ürünü Aras Kargo’da Teslim Edilmedi, Acil Müdahale Talebi
Trendyolmilla’dan aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen ürünüm 5 Ekim tarihinde kargoya verildiği görünüyor, ancak bugün itibarıyla hâlâ “kargoya verildi” sürecinde ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Diyarbakır Kulp ve tahmini teslim tarihi 7 Ekim olarak belirtilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı.
Aras Kargo sisteminden iki defa talep oluşturdum, her ikisi de sonuçlandı olarak görünmesine rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de kargomda herhangi bir hareket oldu. Tekrar talep oluşturmama rağmen yine bir dönüş yapılmadı, ayrıca gönderimin neden teslim edilemediğine dair en ufak bir bilgilendirme de alamadım.
10924455105 takip numaralı kargomun daha fazla gecikmeden, en geç bugün yarın adresime ulaştırılmasını istiyorum. Ürünümün iadesini değil, bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nursel Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37295955 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
