to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Nedeniyle Teslimat İadesi Ve Acil Gönderim Talebi
13 Ekim’de Diyarbakır’dan Aras Kargo ile gönderdiğim kargo, takip ekranında 16 Ekim planlanan teslim tarihi görünmesine rağmen günlerdir aynı yerde sabit görünüyor ve alıcıya teslim edilmedi. Kargonun alıcıya daha erken ulaşması için özellikle Aras Kargo’yu tercih etmeme rağmen, gönderimden itibaren yaklaşık bir hafta geçmesine karşın halen teslimat yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu yaşanan ciddi gecikme ve mağduriyet sebebiyle, kargo hizmet bedelimin iadesini ve gönderimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Rümeysa E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37334212 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
