Ana Sayfa
Aras Kargo
Şube
Aras Kargo Dilovası Şubesi Sürekli Teslimat Yapmıyor Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Yapıyor

ID:34495354

Samet sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo Dilovası Şubesi Sürekli Teslimat Yapmıyor Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Yapıyor

Samet

Aras Kargo

09 Aralık 2025 12:15

368

Aras Kargo Dilovası şubesiyle uzun süredir ciddi problemler yaşamaktayız. Kargomuz geleceği gün özellikle evde beklememize rağmen ne arayan oluyor ne de kapıya gelen; buna rağmen sistemden “geldik, evde yoktunuz” şeklinde mesaj düşüyor. Adresimiz şubeye uzak kaldığı için hiç gelmeden, fotoğraf bile çekmeden evde yoktunuz diyerek gerçeğe aykırı bildirimde bulunuyorlar ve kendi yapmaları gereken teslimat işini bize yükleyerek sorumluluktan kaçıyorlar.

09.12.2025 tarihinde 5755*******83 takip numaralı gönderimde de aynı durum tekrarlandı. Şubeyi aramaya çalışıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yine kimseye ulaşamıyorum. Bu yaşananlar tek seferlik bir hata değil, neredeyse her seferinde aynı sorunu yaşıyoruz ve sürekli bizim şubeye gidip kargoyu almamızı istiyorlar. Ben sırf kargo teslim alınsın diye 32 km gidiş-dönüş yol yapmak zorunda kalmak istemiyorum; bu durumda kargo firmasının varlık amacını gerçekten sorguluyorum. Sürekli aynı davranışın tekrarlanması artık bizi çileden çıkarmış durumda.

Aras Kargo’dan öncelikle 5755*******83 numaralı kargomun ev adresime teslim edilmesini, sonrasında ise Dilovası şubesi ve ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmalarını, bu şekilde gerçeğe aykırı “evde yoktunuz” bildirimi ve teslimat yapılmaması durumunun bir daha tekrarlanmaması için somut önlem alınmasını talep ediyorum.

aras-kargo-dilovasi-subesi-surekli-teslimat-yapmiyor-ve-yaniltici-bilgilendirme-yapiyor-4.jpg

aras-kargo-dilovasi-subesi-surekli-teslimat-yapmiyor-ve-yaniltici-bilgilendirme-yapiyor-1.jpg

Aras Kargo

09 Aralık 2025 12:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Samet T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34495354 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Dilovası Şubesinde Sürekli Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunları Yaşıyorum

Mahmut

Aras Kargo

23 Eylül 2025 21:55

419

Aras Kargo Dilovası Acentesi ile yıllardır sürekli benzer sorunlar yaşamaktayım. 23 Eylül 2025 tarihinde Hasırcılar acentesinden 1 desi olarak gönderilen kargom, Dilovası acentesine ulaştığında 2 desi olarak gönderilmiş görünüyor. Ayrıca sistemde kargom transfer merkezinde gözükmesine rağmen, şubeye...

aras-kargo-dilovasi-subesinde-surekli-teslimat-ve-bilgilendirme-sorunlari-yasiyorum-4.jpg

aras-kargo-dilovasi-subesinde-surekli-teslimat-ve-bilgilendirme-sorunlari-yasiyorum-3.jpg

aras-kargo-dilovasi-subesinde-surekli-teslimat-ve-bilgilendirme-sorunlari-yasiyorum-2.jpg

Aras Kargo Teslimat Yapılmadı Yanlış Adrese Fotoğraf Gönderildi

Muharrem

Aras Kargo

11 Eylül 2025 12:45

282

09/09/2025 tarihinde Aras Kargo Tire şubesi üzerinden 5676*****4104 takip numaralı gönderimle ilgili evde olmama rağmen “geldik, yoktunuz” şeklinde mesajlar aldım. Ayrıca teslimat yapılmadığı halde, bana ait olmayan bir evin fotoğrafı gönderildi ve bu adresin benim adresim olmadığı açıkça görülüyor....

Aras Kargo Teslimat Yapılmadı Yanlış Adrese Fotoğraf Gönderildi

Zehra sonucu yetersiz buldu

Evde Olduğum Halde Kargo Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor!

Zehra

Aras Kargo

09 Ekim 2025 16:03

269

Aras Kargo Dilovası şubesiyle ilgili sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Mimar Sinan Mahallesi 556 Sokak No:16 Kat:2 adresinde evde olmamıza rağmen, defalarca “evde yoksunuz” şeklinde mesaj alıyorum ve paketim teslim edilmiyor. Son olarak 5723*******65 takip numaralı gönderim için de aynı durum te...

Thay sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo'nun Teslimat Sürecindeki Yanıltıcı Bildirimleri Ve Müşteri Mağduriyeti

Thay

Aras Kargo

28 Kasım 2025 04:14

311

Aras Kargo ile ilgili olarak 5753315700164 ve 5753355775578 takip numaralı gönderilerimin teslimat sürecinden şikayetçiyim. Üç gündür bu kargoların bana ulaşmasını bekliyorum. Her gün saat 16.00 civarında “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, akşam saat 18.00 gibi ise “yetişemedik” mesajı gönderiliyor. B...

1 Destek

Adreste Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Şikayetim Çözülmedi

Celil

Aras Kargo

05 Eylül 2025 12:55

460

4 Eylül 2025 tarihinde, Aras Kargo Sütlüce şubesinden 5195*******28 takip numaralı gönderim için evde olmama rağmen “adreste yoktunuz” notu düşülmüş ve kargomu şubeden almam gerektiği söylenmiştir. Şubeyi aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı, “yapacak bir şey yok, gelip alacaksınız” denildi. Gene...

1 Destek