Aras Kargo Demokrasi Şubesinin Kapanması Sonrası Ulaşılamaz İade Noktası Mağduriyeti

Aras Kargo’nun Demokrasi şubesinin kapatılıp, iade işlemleri için toplu taşımanın geçmediği, ulaşımı son derece zor, adeta “dağın başı” denilebilecek bir noktadaki tek bir şubeye yönlendirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün Trendyol üzerinden verdiğim siparişin iadesi için bu yeni belirlenen yere gitmem gerektiği söylendi.

Araçsız bir müşterinin oraya ulaşması neredeyse imkansız, en az bir saat yol yürümek gerekiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de fiziksel olarak zorlanmaya sebep oluyor. İade gibi son derece temel bir işlem için müşterilerden bu kadar zahmete girmesinin beklenmesini mantıklı bulmuyorum.

Aras Kargo’dan, özellikle Demokrasi şubesinin kapanması sonrası bölgede yaşayan müşteriler için toplu taşımaya yakın, merkezi ve erişilebilir bir iade noktası düzenlemesini, müşterilerin ulaşım koşullarını da göz önünde bulundurarak daha insani bir çözüm üretmesini talep ediyorum.