Aras Kargo Çorlu Alipaşa Şubesinde Teslim Edilemeyen Paketler Ve İade Sorunu

Temu üzerinden verdiğim siparişlerim Aras Kargo Çorlu Alipaşa şubesine geliyor, ancak bana hiç ulaşmadan “alıcıya ulaşılamadı” gibi gerekçelerle iadeye dönüştürülüyor. Çok istediğim ve beklediğim ürünlerdi, bu nedenle yaşadığım durum beni gerçekten üzdü.

Arka arkaya iki paketimde de aynı sorun yaşandı. Her iki paket de 3–4 gün boyunca Çorlu Alipaşa şubesinde bekledi. Bu süre içinde bana hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadı, herhangi bir bilgi verilmedi. Ben durumu fark edince şubeyi aradım, telefona çıkan bayan “İlgileneceğim, hatta kalın” dedi, iki kez aradım ve her seferinde en az 10 dakika hatta bekledim ama kimse tekrar telefona dönmedi.

Daha sonra ana şubeyi aradığımda, kargolarıma “iade” yazıldığını ve 3 gün içinde alınmadığı için geri gönderildiğini söylediler. Oysa ki bana ne arama yapıldı ne de bir bilgilendirme mesajı geldi. Bugün tekrar kontrol ettiğimde ise paketlerim Bağcılar’a gitmiş ve teslim edildi olarak görünüyordu. Temu tarafı “kayıp paket/teslimat hatası” diyerek para iadesi yapıyor ama bu paketlerin Türkiye’ye kadar gelip bu şekilde “kaybolması” açıkçası bana hiç normal gelmiyor.

Aras Kargo’dan özellikle Çorlu Alipaşa şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, teslimat ve kayıtların detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu şubede çalışan personelin görevlerini düzgün yapması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.