to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Büyükçekmece Kapıya Teslim Etmeme Ve Kod Talebi Sorunu
İstanbul Büyükçekmece’de Aras Kargo’nun teslimatlarıyla ilgili sürekli yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 2357626880 takip numaralı ve daha önceki gönderilerimde kurye hiçbir zaman kapıma kadar gelmiyor, zile bile basmadan doğrudan güvenliğe bırakıyor.
Bugün de yine aynı durum yaşandı. Kurye beni telefonla arayıp teslimat kodunu istedi, ardından ürünü eve getirmeden güvenliğe bıraktığını söyledi. Teslimat kodu normalde ürünü bizzat teslim aldığımda paylaşmam gereken bir bilgi olmasına rağmen, kapıma hiç gelinmeden bunun istenmesinden rahatsız oluyorum ve bu uygulamayı doğru bulmuyorum.
Aras Kargo’nun, özellikle Büyükçekmece bölgesindeki dağıtımında, teslimatların gerçekten adrese getirilmesini ve teslimat kodunun yalnızca alıcıya yüz yüze teslim sırasında istenmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sürecin düzeltilmesini rica ediyorum.
Sayın Aslı A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36822484 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
