to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bursa-Nazilli Teslimatında 5 Gün Gecikmesi Güveni Sarsıyor
Bursa’dan Nazilli’ye gönderilen bir kargom için 5 gündür teslimat bekliyorum. Aynı şehirler arası mesafe için bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bursa’dan Nazilli’ye giden bir kargonun kaç günde teslim edilmesi gerektiğini gerçekten merak ediyorum, çünkü 5. Gündeyiz ve hâlâ bekliyoruz.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle işleyişim aksadı ve Aras Kargo’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Kervanlarla, deve ya da atla getirilseydi muhtemelen daha hızlı olurdu diye düşünmeye başladım. Bu deneyimden sonra, göndericisi Aras Kargo olan hiçbir firmadan alışveriş yapmamayı düşünüyorum.
Sayın Hasan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35634144 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
