Aras Kargo Bozulabilir Gıda Gönderisini Saat 17:00 Sonrası Teslim Etmedi

Aras Kargo ile yaşadığım son gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İçinde bozulabilir gıda ürünü bulunan ve yaklaşık 15 desi olan kargom bugün İzmir Kemalpaşa Parsa şubesine sabah saatlerinde ulaştı. Buna rağmen gün boyunca teslim edilmedi ve takip sistemine saat 17.00’den sonra “dağıtım alanı dışı” notu düşüldü. Aynı adrese gelen başka bir kargom ise aynı gün içerisinde sorunsuz şekilde teslim edildi.

Kargom mesai bitimine kadar gelir diye beklerken teslim edilmeyince şubeye kendim gidip almaya çalıştım. Şubedeki görevli, teslimatın saat 17.00’den sonra yapılmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. İçinde bozulma riski yüksek gıda ürünü olan bir gönderinin şubede bekletilmesi ve teslimatın keyfi şekilde ertelenmesi hem ürünün riske girmesine hem de zaman kaybına yol açtı.

Aras Kargo’nun özellikle desi ve kargo boyutuna bakarak teslimat yapmamasını, teslimat yapmayacakları gönderileri baştan kabul etmemesini ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.