to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bor Şubesi Kargoları 10 Gün Bekletiyor Ve Çözüm Sunmuyor
Hepsiburada üzerinden son bir ay içinde verdiğim siparişlerde, Aras Kargo Bor Şubesi sürekli olarak kargolarımı ortalama 10 gün şubede bekletiyor ve teslim etmiyor. Son üç siparişimde de aynı sorunu yaşamış bulunuyorum ve artık bu durum benim için ciddi bir mağduriyete dönüşmüş.
Yaşadığım gecikmelerle ilgili Aras Kargo Genel Müdürlüğü’nü de aradım; ancak telefonda son derece lakayıt bir üslup ile karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı. Müşteriyle bu şekilde ilgilenilmesi ve teslimatların bu kadar geciktirilmesi, Aras Kargo’yu benim için tam bir pişmanlık haline getirdi.
Kargolarımın Bor Şubesi’nde bekletilmeden, zamanında ve hızlı bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bundan sonraki siparişlerimde aynı sorunu yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34963935 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
