to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bilecik Şubesinde İkinci Kez Teslim Edildi Deyip Kargo Gelmedi
Aras Kargo Bilecik merkez şubesi üzerinden anneme gönderilen kumkuat ağacı içeren kargomuz, sistemde bugün itibarıyla teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafımıza ulaşmadı. Daha önce de aynı şube tarafından kargolarımız teslim edildi denilerek ortadan kaybolduğu için bu durum ikinci kez yaşanıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyoruz.
Teslimat detaylarında 26.08.2026 tarihli “teslim edildi” kaydı görünmesine rağmen evimize gelen herhangi bir kargo olmadı. Şubeyle iletişime geçtiğimizde bize geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kargonun akıbeti hakkında net bir bilgi de verilmedi.
6483338030616 takip numaralı gönderimizin bulunarak en kısa sürede sağlam şekilde tarafımıza ulaştırılmasını veya ürünümüzün bedelinin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Aynı şubede benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Bilecik Merkezdeki Aras Kargo bugün dağıtıma çıktığını WhatsApp'taki Trendyol'dan öğrendiğimiz kumkuat ağacın kargosunu teslim edildi olarak kendi sayfasında gösteriyor fakat bize teslim edilmedi. Üstelik bugün Aras Kargo'dan başka bir kargomuz vardı ve onu getirmelerine rağmen ağacı teslim etmediler. Üstelik bu olay daha önce de başımıza geldi ve biz kargomuzu teslim alamadık. En kısa zamanda kargomuzun elimize ulaşmasını istiyoruz.
Sayın Betül G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36903553 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Beklemedeyim, teşekkürler.
Annem Aras Kargo şubesine gitti ve ağacı sordu. Oradakiler yanlış adres yazmışsınızdır falan demiş. Annem geri adım atmayınca da Bilecik'in bize uzak başka bir mahallesine bıraktıklarını, getireceklerini söylemişler. O gün sessiz sedasız kapımızın önüne bırakıldı ağaç ve üzerindeki adres de doğruydu. Çalmışlar yani neyse elimize ulaştı en azından. Bir daha da çalışanlarınızı iyi seçersiniz.
