Aras Kargo Bilecik Şubesinde Çalışanların Kaba Ve Saygısız Davranışı
Aras Kargo Bilecik Merkez Şubesi’ndeki çalışanların tutumundan son derece rahatsızım. Yaklaşık bir ay kadar önce ve bugün tekrar kargo gönderimi için şubeye gittiğimde, özellikle kadın çalışanların son derece kaba, saygısız ve kötü muamelesiyle karşılaştım. Kargo gönderimi esnasında yardımcı olmak yerine ters cevaplar verip işi zorlaştırıyorlar, sanki kendi işlerini yapmıyorlarmış gibi üstlerine çıkıyorlar. Şube içinde sorumlu olan kişi de aynı şekilde kaba bir tutum sergiliyor.
Sürekli bu tarz bir davranış görmek, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor ve artık bu şubeyi kullanmak istemeyecek duruma geldim. Aras Kargo Bilecik Merkez Şubesi’ndeki bu çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve konunun şube sorumlusuna iletilerek müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Sümeyye T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35134805 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan beye ilgisi için teşekkür ederim













