to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Batı Antalya Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu Ve Yanlış Bilgilendirme
Aras Kargo Batı Antalya Cep Şubesi üzerinden 5734*******26 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. 27.10.2025 tarihinde, işyerinde olmamıza ve adresin açıkça iş yeri olmasına rağmen, kurye (B*****) adreste olmadığımızı iddia ederek kargomu teslim etmedi. Oysa sadece bir kez aradı, hemen geri dönüş yaptım ama açmadı. Şubeyi aradığımda ise defalarca arandığım söyleniyor, fakat bu doğru değil. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve her seferinde kargom iade sürecine giriyor.
Kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını, teslimat öncesi mutlaka aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Sürekli yaşanan bu mağduriyetin artık giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceyda K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34065469 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
