to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Batı Antalya Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo Batı Antalya şubesi üzerinden gelecek olan lambader siparişim iki gündür dağıtım şubesinde görünüyor ve herhangi bir hareketlilik olmuyor. Kargo takip ekranında kargonun teslim edilemediğine dair tekrar eden kayıtlar var ancak buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumdan tedirgin olup Google yorumlarını kontrol ettiğimde de aynı şube hakkında benzer şekilde birçok olumsuz yorumla karşılaştım. Bunun üzerine şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmadı ve ne kargonun durumu hakkında bilgi alabildim ne de teslimatla ilgili net bir tarih verildi.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikme ile telefonlara cevap verilmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hilal A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37289837 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
