to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bartın Şubesinde İkinci Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Talebi
Aras Kargo Bartın şubesiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aynı adrese gönderilen iki kargımdan ilki herhangi bir sorun olmadan teslim edildi. Ancak yaklaşık 10 gün sonra gelen ikinci kargom, teslimat bölgesi dışında denilerek bana teslim edilmedi ve benim hiçbir bilgim, onayım olmadan iade sürecine alınmış.
23.07.2026 tarihinde kargomun iade edildiğini öğrendim. İlk gönderi sorunsuzca aynı adrese teslim edilmişken, ikinci gönderinin teslimat bölgesi dışında gerekçesiyle teslim edilmemesini ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ürünün geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu gönderiye ait kargo takip numarası 10682995614’tür.
Aras Kargo’dan, bu yaşanan hatanın kabul edilmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Altay E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36617313 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
