to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bağcılar Şubesinde Kargonun Uzun Süre Bekletilmesi Ve Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo Bağcılar Taşocağı şubesinde bekletilen 6074626103782 takip numaralı kargom bir türlü teslim edilmedi. Gönderi pazartesi günü karşı taraftan kargoya verildi, bugün hâlâ Beylikdüzü tarafına dahi yönlendirilmeden Bağcılar Taşocağı şubesinde görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor.
Kargonun günlerdir aynı şubede bekletilmesi ve teslimat sürecinin bu kadar uzaması sebebiyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Gönderimin bir an önce Beylikdüzü’ne sevk edilerek gecikme olmadan teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Yaşanan bu aksaklığın incelenerek sorunun hızlıca çözülmesini ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Baran E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36896298 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
