to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Aydınlı Şubesinde Alıcı Kabul Etmiyor İddiası Ve Keyfi İade
Aras Kargo Aydınlı şubesiyle bugün ciddi bir problem yaşadım. 6050228145843 takip numaralı kargom, teslimata bile çıkarılmadan ve adrese gelinmeden “alıcı kabul etmiyor” denilerek iade sürecine alınmış. Bunun üzerine şubeyi aradığımda da eleman olmadığını söyleyip, hem işlerini yapmadılar hem de üste çıkmaya çalışan bir tavırla karşılaştım. Bu davranışın ne kuruma ne de şube çalışanlarına yakıştığını düşünüyorum.
Ben kargolarımın adrese gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve keyfi şekilde iade süreci başlatılmamasını istiyorum. Ayrıca bugün yaşadığım bu saygısız ve sorumsuz davranış nedeniyle Aras Kargo tarafından özür dilenmesini ve ilgili şube çalışanları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35803334 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Herhangi bir dönüş olmadı ne müşteri memnuniyeti tam tersine elinizden gelen saygısızlıktan başka bir şey yok
