Uzun Gecikme Ve Şoförün Sigara İçmesi

Topçam Turizm’in Adana–Hatay 20.45 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda yaklaşık 3 saat 30 dakika süren yolculuk 6 saat sürdü ve bu süre boyunca yolculara gecikmeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca yol boyunca, akla gelebilecek neredeyse tüm otobüs terminallerine girilip çıkarak her durakta yolcu alınmaya çalışıldı, bu da hem yolculuğu gereksiz yere uzattı hem de sırf daha fazla kazanç sağlamak amacıyla hareket edildiği izlenimi yarattı.

Yolculuk esnasında mola da verilmedi, buna rağmen şoförün otobüsün içinde sigara içtiğine şahit olduk. Hem gecikme hem de yolculuk boyunca sergilenen bu umursamaz ve sağlıksız tutumdan dolayı son derece rahatsız oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve ilgili şoför hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak bir daha benzer durumların yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.