to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Antalya Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı
Aras Kargo ile gönderilen balkon takımım 2 Ekim tarihinde Antalya şubesine ulaştı ancak “yoğunluk” gerekçesiyle günlerdir bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 6498825173315 olmasına rağmen, ürünüm şubede bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Antalya şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü cevap veren olmadı. Ne teslimat tarihi veriliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Balkon takımımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve şubenin telefonlara neden cevap vermediği konusunda açıklama yapılarak gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sayın Gökçe T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37224352 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
