to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Antalya Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo Antalya Eski Sanayi şubesine gelen 6336 6052 2513 2 takip numaralı kargom günlerdir şubede bekletiliyor, hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Ne tarafıma telefon ediliyor ne de dağıtıma çıkarılıyor.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Teslimatımın daha fazla bekletilmeden bir an önce adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne de yazılı başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Muhammet Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34895492 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetim üzerine gerekli işlemler şikayetimin üzerinden 24 saat geçmeden çözülmüştür.
Sorunun kısa sürede çözümü için teşekkür ederim
