to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Aras Kargo Şehitlik şubesinde, son bir hafta içinde yaşamış olduğum teslimat sorununu ve sonrasında kargomun kaybolmasını şikayet etmek istiyorum. Adresimde olmama rağmen sisteme “adresinizde bulunamadınız” şeklinde bilgi girilmiş ve herhangi bir kapı notu ya da telefonla bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu bilgi üzerine şubeye gittiğimde, teslim almaya çalıştığım kargonun şubede kayıp olduğu, bulunamadığı söylendi. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargonun teslimat şubesinde göründüğü ifade edildi. Kargonun içinde maddi değeri çok yüksek olmayan küçük bir krem vardı ancak önemli olan gönderinin kaybolması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyettir.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo Ankara Natoyolu şubesinde uzun süredir tekrarlayan sorunlar yaşıyorum. Şubeye verilen telefon numaralarından hiçbir şekilde ulaşılamıyor, operatörle görüşme kısmında sipariş veya gönderi kodunu girdiğimde sistem sürekli hatalı olduğunu söylüyor, hat düşmüyor ve sistem sürekli dolu ya da h...
Aras Kargo Ankara Siteler şubesinin teslimat sürecindeki gecikme ve iletişim sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Şirket tarafından tarafıma gönderilen kargo haftalardır teslim edilmedi ve yaklaşık birkaç haftadır aynı gecikme problemi ile karşı karşıyayım. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme r...
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Samsun’daki teslimat şubesinde bulunan kargom 3 gündür şubede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında ise gerçeği yansıtmayan, yanlış ve yanıltıcı bilgiler girilmiş durumda. Adres yetersiz denilmiş, aynı firmadan ...
Ankara Aras Şehitlik Şubesi, adrese hiç gelmeyen bir kargoyu iade olarak geri göndermiş. Bununla ilgili arama yaptığımda, iade sebebini bana açıklamadılar. Varış şubesini aradığımda, kargo boyutunun şubede yer kapladığını ve adreste bulunamadığını söyleyip iade talebi oluşturmak istemişler. Bu sebep...
Yorumlar