Aras Kargo Anbar Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor, Sürekli Mağdur Oluyorum

Safa · 2025-09-10T15:39:58+03:00

Aras Kargo Anbar Şubesi'nde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. 8 Eylül tarihinde (gönderi numarası: 5676******860) yine kargom adresime getirilmeden ve aranılmadan iade sürecine alındı. Bu durum daha önce de defalarca tekrarlandı. Her seferinde kargomu şubeden kendim almak zorunda kalıyorum. Çalışanlar bilinçli olarak aramıyor ve kargoyu adresime getirmiyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün olmuyor. Sürekli bu şekilde mağdur edildiğim için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Sorunun çözülmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Safa E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33632462 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Safa

Firmanıza güven duymuyorum. Kargo dağıtım elemanlarınızın ne is adresime ne ev adresime geldiğine inanmıyorum. Evde veya iste bizzat bulunmama rağmen kargo gelmiyor. Özellikle kargo hacimli ise gelmek istemiyorlar. Belkide yakıttan tasarruf yaptığınızı düşünüyorsunuz. İste Aras isimli sözde firmanıza güvenim bu kadar kaldı...