Evdeyken Aras Kargo Teslimat Yapılmadan Kargom İade Edildi

Rojda · 2025-08-29T14:12:27+03:00

Bugün, Aras Kargo Y**** Şube tarafından teslim edilmesi gereken 5667*******68 numaralı kargom, evde olmama rağmen kapım çalınmadan ve bana ulaşılmadan iade sürecine alınmış. Sadece bir kez arandım ve 1 dakika içinde hemen geri dönüş yapmama rağmen, bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Birkaç kez aramama rağmen ulaşamadım; ancak yaklaşık 1 saat sonra aradığımda telefona cevap verildi ve kargomun şubeye bırakılacağı söylendi. Teslimat için gerekli ödemeyi sipariş sırasında zaten yaptım. Şubedeki çalışanla konuştuğumda ise oldukça sert bir tavırla karşılaştım ve bu nedenle daha fazla muhatap olmadım. Adresim Kepez/Antalya’dadır. Kargomun tekrar adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Rojda K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33516175 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü