Aras Kargo Adrese Teslim Sözünü Tutmuyor, Şubede Bekletiyor

Aras Kargo Damlataş şubesi, adrese teslim seçeneğiyle sipariş verdiğim kargoyu adrese getirmiyor. Teslimat yapılması gerekirken sistemde ve SMS’te kargonun Damlataş şubesinde olduğu ve belirli bir saate kadar şubeden alınması gerektiği yazıyor. Ayrıca adrese teslim alanı dışında olduğum gerekçesiyle kargom getirilmeden teslimat yapılmıyor. Trendyol’dan gelen 7260035794488986 ve 6479266074595 takip numaralı gönderilerimde de aynı şekilde şubeye ulaştığı ve adres dışı olduğu için şubeden teslim almam gerektiği bildirildi.

Diğer tüm kargo şirketleri aynı adrese düzenli olarak teslimat yaparken bu sorunu yalnızca Aras Kargo ile yaşıyorum. Aras Kargo’nun aracı zaman zaman mahallemizden geçmesine rağmen adrese teslimat yapılmıyor. Alt mahalle ile aramızda sadece iki dakikalık mesafe olmasına rağmen adres dışı denilerek kargolarım şubede bekletiliyor. Yurt dışında çalışan biriyim, eve servis ile bırakılıyorum ve altımda herhangi bir taşıt olmadığı için şubeye gitmem çoğu zaman mümkün olmuyor, bu nedenle mağdur oluyorum.

Oysa siparişi adrese teslim olarak verdim ve bulunduğum adres için de bu hizmetin sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Kargomun, siparişte belirtildiği gibi adrese teslim edilmesini ve bundan sonraki gönderilerimde de adresime düzenli olarak teslimat yapılmasını talep ediyorum.