to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adrese Teslim Etmiyor; Meydan Çay Ocağında Kayıp Kargo
Aras Kargo teslimatları adrese teslim etmiyor. Beni teslimat kodu için aradılar bir saat sonra kargonuz Meydan çay ocağına bırakacağız oradan alırsınız dediler bundan önce de hep böyle yapıyorlardı sorun olmuyordu ama şimdi malı değeri yüksek bir kargom kayıp bıraktıkları yerde yok. Bıraktıkları yer gel al noktası bile değil ve orada kaç kişi bu yüzden zor duruma düştü. Anlamadığım neden adrese teslim edilmiyor madem adrese bırakmıyorlar başka bir yere de bırakmasınlar. Şu an ne yapacağımı bilmiyorum.
Sayın Melike S.. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35088398 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bu firmanın çalışanlarından ve nasıl çalıştıklarından bu denli habersiz olması inanılmaz gerçekten. Ve bunun uzun zamandır oluyor olması beni gerçekten üzdü. İlk olarak 6 Şubat depreminden dolayı böyle adresimize teslim etmiyorlar zannediyorduk depremin üzerinden 4 yıl geçti değişen hiçbir şey yok maalesef. Bu nedir nasıl bir iş ahlakıdır anlamıyorum
Müşteri temsilcisi İrem Hanım sorunla titizlikle ilgilenerek hemen çözüme kavuşturdu. Kendisine bunun için çok teşekkür ederim.
