6 Nisan Pazartesi günü Aras Kargo Keçiören şubesine ait 6411184529726 takip numaralı gönderimle ilgili sorun yaşadım. Kargomla ilgili hiçbir şekilde “dağıtıma çıktı” veya benzeri bir bilgilendirme SMS’i almadım, bir anda gelmiş ve ben evde yokken teslimata gelinmiş gibi işlem yapılmış. Herhangi bir arama yapılmadı, daha sonra şubeyi aradığımda ise “adresiniz eksik” denildi.
Adresim apartmanın adı da dahil olmak üzere eksiksiz yazılı olmasına rağmen, adres yetersiz gibi gösterilmesi ve buna rağmen doğru düzgün teslimat yapılmaması beni mağdur etti. Kargo görevlisinin tekrar geldiği söyleniyor ama belirtilen saatte evdeydim, kapı dahi çalınmadı. Evrak yüklemesi de yapacağım; biri “karşı sol”, diğeri “karşı sağ” şeklinde not düşülmüş, eve gelinmediği çok açık.
Çalışan bir insanım, tüm gün evde beklemem mümkün değil. Ne düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de kapıya kadar gelinip teslim edilmeye çalışılıyor, üstüne bir de yanıltıcı bilgiler giriliyor. Artık bu durumun düzeltilmesini ve bu gönderimin bir sonraki gelişinde apartmana kadar çıkarılıp kapıma bırakılmasını talep ediyorum. Binanın en üst katındayım, kimsenin yukarıya çıkmadığını biliyorum, bu teslimatla ilgili tüm sorumluluğu kabul ediyorum ve kargomun kapıma bırakılmasını istiyorum. Gerekirse komşuya da bırakılabilir.
Ayrıca kargo görevlisinin benimle telefonla iletişime geçmesini, adresle ilgili bir tereddüt varsa teslimat öncesi aranmayı talep ediyorum. Bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak kargomun bir an önce doğru şekilde teslim edilmesini rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar