to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Açılmış Paket İçinden Ürün Alınmış Tekrar Bantlanmış
Temudan saat satın aldım fakat kargo paketim açılmış tekrar bantlanmış ve içine alakasız 5lira etmeyecek bir şey konulmuş benim aldığım saat nerede benim mağduriyetimi kim giderecek kango paketinin içini kim açıp tekrar bantlıyor ayıp denen bir şey var bu nasıl çalışma disiplini mağduriyetimi kim giderecek?
Aldığım ürün açılmış bantlanmış paket ve çıkan ürün videoda
Sayın Oğuzhan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33452096 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Temu yetkilileri ile yaptığım görüşmede depodan ürünü saat olarak yollamış bunu kayıtlara bakıp teyit ettiler depodan çıkışı paketin içinde saat şeklinde bana gelene kadar bu ürünü bu paketi kim içini açıp aldı geri böyle bantladı bu mağduriyeti kim giderecek? Bu güvensizlikle ben aldığım ürünlerde gönderim Aras Kargo olduğunda ya anında iptal ederim ya da ürünü hiç teslim almam ayda 40 50 sipariş gelir böyle bir şeyi ilk defa sizin firmanızda yaşıyorum nasıl güveneceğiz size bu mağduriyeti kim giderecek?
Arıyorlar biz teslim ettik teslim almışınız bizi ilgilendirmiyor gerisi teslim ettinizde nasıl ettiniz alo asansöre koysam olur mu yoruldum e koy kargo kodunu söylermisin abi asansörle kargoyu yollar e bektim boş gibi paket neredeyse video çekerek açtım video burda yüklü zaten bunlarda yaşadığım sıkıntıyı hiçbir firmada yaşamadım başka firmalarla o kadar kargo geldi sıkıntı yaşamadım bu firma ile yollanan her kargoyu reddedeceğim bundan sonra temu ya da bildirdim bana bu firma ile kargo yollanmasın kardeşim diğer arkadaşlarada referans olsun b şikayet bu firma ile gelen kargoların güveni bu kadar bilginiz olsun çözüm de yok
Bu numarayı kullanan çalışanınız beni arayıp asasansöre koyuyum mu demeyi biliyor teslimattan önce telefondan kargo kodunu alıyor asansöre koyup gidiyor video çekiyorum paketi açarken neymiş zarar tazmin tutanağıymış kimi nereden bulcan basıp gitmiş adam kargocunun yüzünü mü gördük ki zarar tazmin tutanağı tutalım video çektim haliyle ama bunlar alışmış Belli ki biz teslim ettik yardımcı olamıyoruz robot gibi cevaplar
Çözüm sıfır uzak durmakta fayda var mümkün mertebe yaşadığımız sıkıntı ortada adamlar dalga geçiyor resmen bizimle ne bir çözüm önerisi ne de kabul ediyorlar kargo nerede kim aldı meçhul ben ilişkimi kesiyorum Aras Kargo ile gönderilenleri zaten almıyorum artık gönderilsede kabul etmiyorum bu da örnek teşkil edecek bir sıkıntı olarak sizlere referans olsun arkadaşlar
