Aras Kargo 16 Bin TL Değerindeki Otomobil Parçalarını Teslim Etmedi Ve Araç Kullanılamaz

4 Mayıs tarihinde Bursa’dan Aras Kargo ile, toplam değeri 16.000 TL olan otomobil parçaları sipariş ettim. Bursa–Yalova arası 1 saatlik yol olmasına rağmen, aradan bir haftadan fazla süre geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takipte gönderi “şubeye ulaşmadı” şeklinde görünüyor ve bugün de zaten tahmini teslimat tarihiydi.

Bu süreçte Aras Kargo’yu defalarca aradım, her seferinde bugün elime ulaşacağı söylendi, ancak aynı anda kargonun şubeye bile ulaşmadığı bilgisi verildi. Bu çelişkili açıklamalar ve uzun gecikme artık çok tuhaf ve güven sarsıcı bir hal aldı. Planladığım tamirat sürecim aksadığı için aracım kullanılamaz durumda kaldı, önümüzdeki bayram tatili de araya gireceği için mağduriyetim daha da uzayacak.

Gecikmenin nedeninin detaylı şekilde araştırılmasını, gönderimin acilen bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer gönderim kaybedildiyse 16.000 TL tutarındaki ürün bedelimin ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin eksiksiz karşılanmasını, bu süreçte ihmal veya kusuru olanlar varsa da gerekli idari işlemlerin uygulanmasını istiyorum. Ayrıca kargom yarın da elime ulaşmaz ve mağduriyetim devam ederse, aracımı kullanamadığım sürenin yasal bedelini de talep edeceğimi, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.