to read complaints and reviews, or file yours.Araç Paspası Teslim Edilmedi, Kargo Ve Firma İletişimsizliği
Oto 365 firmasından oto araç paspası siparişi verdim ve ürünüm 18 Ağustos Salı günü kargoya verildi. Aras Kargo ile gönderilen 6482033035156 takip numaralı kargomun 20.08.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla halen elime ulaşmadı ve sistemde çıkış şubesinde görünmeye devam ediyor.
Aras Kargo ile defalarca iletişime geçmeme rağmen kargonun hâlâ yolda olduğu ve çıkış şubesinde göründüğü söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Oto 365 firmasıyla da kayıt açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme alamıyorum.
Hem Oto 365 firmasının hem de Aras Kargo’nun süreci acilen inceleyerek ürünümü en kısa sürede teslim etmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36866379 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
