to read complaints and reviews, or file yours.Adreste Olduğum Halde Kargo Teslim Edilmedi
Aras Kargo Postabaşı Şubesi tarafından 6396976410467 takip numaralı kargom için dün dağıtıma çıkarıldığı halde “adreste olmadığınız için teslim edilemedi” notu düşüldüğü görülüyor. Oysa tüm gün adresteydim ve ne arandım ne de kapım çalındı.
Adresimde olmama rağmen kargonun teslim edilmemesi ve sistemde gerçeğe aykırı şekilde “adreste yoktunuz” bilgisi girilmesi sebebiyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluğun dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Sayın Tuğba V. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35444842 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
