Aras Kargo Adresim Doğru Olduğu Halde Kargom Teslim Edilmiyor, Yanlış Bilgi Giriliyor!

Hulusi · 2025-11-27T20:59:13+03:00

Aras Kargo Mardin Dara şubesi ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun adres bölümünde blok bilgisi yazmasına rağmen, görevli blok bilgisinin yazmadığını ve bu nedenle kargoyu getirmeyeceğini söyledi. Oysa sistemdeki adreste blok bilgim açıkça yer alıyordu. Bu sorun dün yaşandı. Kargo takip numaram 5753*******43. Kargo durumuna “adres yanlış/yetersiz” ibaresi girilmiş olmasına rağmen, dün telefonla görüştüğüm görevli adresi bildiğini de ifade etti. Bugün ise hiç aranmadığım halde sisteme hem adres yanlış/yetersiz hem de “alıcı kargoyu kabul etmiyor” şeklinde yanlış bilgi girilmiş. Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt açtırdım ve telefonla durumu detaylı şekilde anlattım ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Hem yanlış beyanlarla mağdur ediliyorum hem de kargom keyfi olarak teslim edilmiyor. İlgili kargomun en kısa sürede adresime bizzat getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Hulusi B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34373978 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Hulusi

"Kargo şirketi teslimatı ayarlamak için alıcıyla iletişim kuramıyor. Sonraki adımlar için lütfen kargo şirketiyle iletişime geçin." şeklinde not girilmiş. Benim telefonum açık ve gün boyunca adresimdeyim. Kargoyu getirmemek için 40 takla atıyorsunuz gerçekten.