to read complaints and reviews, or file yours.Adresim Dışında Gibi İşaretlenmesi Nedeniyle Kargo Teslim Edilmiyor
Aras Kargo Ata Sanayi şubesi üzerinden 6495063639287 takip numaralı gönderim 3 gündür teslim edilmiyor. İzmir merkez Çiğli’de bulunan adresim “dağıtım alanı dışı” olarak göründüğü gerekçesiyle kargom şubede bekletiliyor. Eğer adresim dağıtım alanı dışındaysa, bu kargonun baştan hiç kabul edilmemesi gerekirdi.
Adresim Yeni Mahalle Mahallesi Eski Havaalanı Caddesi b5 Apartmanı No:108 Çiğli / İzmir olup, şehir merkezinde kalan bir konumdadır. Buna rağmen kargomun teslim edilmemesi ve benim tarafımdan şubeye gidip almamın beklenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
Kargomun bir an önce belirtilen adrese teslim edilmesini ve bu tür adres gerekçeleriyle teslimat yapılmaması sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Serkan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37067816 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
