to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Perge Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Şubeden Alım Zorunluluğu
Aras Kargo Antalya Perge şubesiyle 5 Eylül’den bu yana büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 3 gündür kargom adresime teslim edilmedi. Her aradığımda dağıtımın yetişmediği söylendi, bugün tekrar aradığımda ise bu kez kargoyu şubeden teslim almam gerektiği ifade edildi.
Şube hem evime çok uzak hem de konum olarak ulaşımı zor ve sıkıntılı bir yerde bulunuyor. Adrese teslim olarak gönderilen bir kargonun günlerce bekletilmesi ve sonunda müşteriden şubeye gitmesinin istenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik Aras Kargo’nun bölgemde genel olarak kargoları adrese teslim etmediğini de belirtmek isterim.
Takip numarası 6488892913886 olan gönderimin en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve Perge şubesinin dağıtım süreçlerinin incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Sevilay Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37012728 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
