to read complaints and reviews, or file yours.Adrese Gelinmeden Teslim Edilemedi Gerekçesiyle Kargom Şubede Bekletiliyor!
22.12.2025 tarihinde Konya Aras Kargo Meram şubesi üzerinden 4470454298 sipariş numaralı ve 5768*******22 takip numaralı internet siparişim için “adrese gelindi, arandı, teslim edilemedi” bilgisi girilmiştir. Ancak belirtilen tarihte gün boyu evdeydik ve telefonumuz hiç çalmadı, herhangi bir arama almadık.
Kargo, adresime hiç gelinmeden doğrudan şubeye geri götürülmüş ve “şubeden teslim alın” denmiş. Aras Kargo Meram şubesini defalarca aramamıza rağmen telefonlara bakan olmadı. Adrese geldiklerini ispatlayamayacakları gibi, en azından arama yaptıklarını da kayıtlarla ispatlayabilmeleri beklerdim.
Kargomun hiçbir ek uğraşa girmeden, zaman kaybı yaşatılmadan, acilen kayıtlı adresime tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Aras Kargo adresime gelmiş sonra telefon numarasından aramış ve ürünü teslim edememiş ancak dediği tarihte hep evdeydik ve telefonumuz hiç çalmadı ürünü adresime getirmeden şubeye götürmüş ve şubeden teslim alın demiştir Aras Meram şubesini arıyoruz kimse telefonları açmıyor bize geldiklerini ispatlayamazlar ama en azından aradıklarını ispatlasınlar böyle şey olur mu
Sayın Kerem Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34642913 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisinin ilgi sayesine çözüldü bu sikayetvar pltformu olmasa kargo şubeleri ile isimiz var
