to read complaints and reviews, or file yours.Adres Eksik Yazılıyor Ve Kuryeler Teslim Etmiyor
Aras Kargo ile İstanbul’dan Diyarbakır Bağlar, Bağcılar Mahallesi 1158. Sokak Dem Yapı Demsar Konutları Kat 2 No:7 adresine gelen gönderilerimde sürekli olarak adres eksik yazılıyor ve kuryeler “adres eksik” bahanesiyle teslimat yapmıyor. Bugün yine aynı sorunu yaşadım ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım.
Adresim açık ve net olmasına rağmen her seferinde aynı gerekçeyle kargom getirilmeden geri gönderiliyor. 6048425186427 numaralı gönderim de bu nedenle teslim edilmedi. Sürekli tekrar eden bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Adres bilgilerimin sistemlerinde doğru ve tam olacak şekilde güncellenmesini, kuryelerin bu adrese sorunsuz teslimat yapmasını ve tekrar eden bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Yaşar Y., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
