to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Beylikdüzü şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cuma günü Antalya’dan, çalıştığım şirketin kurumsal hesabına ödemeli olarak tarafıma acil resmi evrak gönderildi. Dün teslimat yapılacağı söylendi ancak biz tüm gün ofiste olmamıza rağmen “yerinizde bulamadık, şubeden teslim alın” şeklinde SMS aldım.
O gün boyunca ofisteydik ve hiçbir Aras Kargo görevlisi gelmedi. Bina güvenliğine sorduğumda da Aras Kargo’dan kimsenin gelmediğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda “sistemlerimiz çalışmıyor” denilerek herhangi bir bilgi verilemedi. Beylikdüzü şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir kanaldan net bilgi alamadım.
Bu kargonun içinde babamın vefatıyla ilgili işlemler için gerekli olan acil resmi evraklar bulunmaktadır ve şehir dışına çıkmam gerektiği için zaman benim için çok kritik. Evrakların gecikmesi, resmi işlemlerimin aksamasına ve mağduriyetimin daha da büyümesine neden olacak.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Ayın 4 dünden yani pazartesinden beri şubede bekliyor bugün ayın 7 si perşembe ve önemli bir belge göndermek istemiştim. Ayın 5 de salı günü müşteri hizmetlerini arıyorum bana dedikleri sadece çarşamba günleri teslimat yapılıyormuş o bölgeye. 2 kere durum güncellemesi yapıldı. Aras Bodrum şubeye ban...
Aras Kargo Batı Antalya şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son siparişimde dün dağıtıma çıktı diye bildirim aldım ve kargonun takibini yaptım. Kargo, evime gelmek yerine 3 sokak ilerde, yaklaşık 1 km mesafede durdu ve ardından bana “yoğunluktan dolayı teslim edilemedi” şeklinde bir SMS...
Aras Kargo 3. Kez evime bile gelmeden sizi adresinizde bulamadık diye mesaj gönderip kargomu şubeden teslim almamı iletiyor. Şubeye gitme imkanım olmadığı için de gidip alamıyorum. Bugün Beylikdüzü Mermerciler şubesini arayarak konuyu tekrar iletip destek istedim, çağrı merkezi çalışanı hanımefendi ...
Aras Kargo Beylikdüzü mermerciler şubesinden ve elemanlarından şikayetçiyim. Adrese gelmeden geldik evde bulamadık kargonuzu gelip şubeden alin diye mesaj atıyorlar. Gelmediklerine eminim çünkü kapıda güvenlik var gelseler arayacak. Gönderici firmadan kapıya teslim olacak şekilde taşıma teslim ücret...
Merhaba Aras Kargo Beylikdüzü Mermerciler şubesi zorla çalıştırılıyor herhalde ilk kargom da bir defa bile aranmayıp mesai saatleri içerisinde şubeye ulaşan kargom için aynı gün evde bulunmadı diye 1. Teslimat girdiler 2. Gün yetişemediği bilgilendirmesi yazdı 3. Gün tekrar dağıtıma çıktığında onli...
Yorumlar