Aras Kargo’da 7 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Şube İletişimsizliği

Aras Kargo’nun 6055763276325 takip numaralı gönderisi 7 gündür şubede beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Sistem üzerinde herhangi bir ilerleme görünmüyor, dağıtım günü çoktan geçmiş olmasına rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Bulunduğum bölgedeki şubeyi telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Yaşadığım bu sorun, Aras Kargo ile uzun süredir yaşadığım genel problemlerinin bir devamı niteliğinde. Eskiden Türkiye genelinde en hızlı kargo firmalarından biri olarak bilinirken, son yıllarda teslimat konusunda Türkiye genelinde en yavaş ve en çok sorun yaşanan firmaya dönüştüklerini gözlemliyorum. Diğer kargo şirketleri aynı sürede yurt dışı gönderilerini bile sorunsuz teslim ederken, Aras Kargo çoğu zaman şehir içi gönderileri bile zamanında teslim edemiyor.

Daha önce de iki kez paketlerim kayboldu, ancak aylar sonra, çok sayıda şikayet oluşturmamın ardından bulunup teslim edildi. Bu yaşananlar nedeniyle Aras Kargo ile gönderi yapmamaya özen gösteriyorum, ancak karşı taraftan mecburen Aras Kargo ile gönderi geldiğinde de paketlerimin ya 10 günü bulan sürede elime ulaştığını ya da kaybolma riskiyle karşılaştığımı tecrübeyle gördüm.

Aras Kargo’nun sadece ilgili şube özelinde değil, Türkiye genelinde teslimat süreçleri ve kayıp‑g gecikme yaşanan gönderilerle ilgili ciddi bir inceleme yapmasını, kronikleşmiş bu sorunların nedenlerinin tarafıma açıklanmasını ve şu an bekleyen kargomun da gün içinde acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.