to read complaints and reviews, or file yours.6 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo üzerinden 5740*******62 takip numaralı ve TP750343 taşıma irsaliye numaralı, 1615 TL değerindeki kargomun teslimatı 6 gündür gecikmiş durumda. Teslimat adresim Karabük, Safranbolu, Memur Evleri Bağlar Sokak Sancak Sitesi b1 Daire 1 No: 68. Kargo tarafıma ulaşmadığı gibi, süreçle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum. Ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve bilgi verilmedi. Kargomun kayıp mı, hasarlı mı olduğu konusunda da bir bilgiye ulaşamıyorum.
Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Enes B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34212561 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
