Aras Kargo 20 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dilek · 2025-09-10T12:30:20+03:00

5663*******11 numaralı Temu gönderim, yaklaşık 20 gündür Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde Kuzey Marmara/İstanbul olarak görünüyor ve sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir hareketlilik yok. Temu sitesi üzerinden de sık sık kontrol ediyorum, konuyla ilgili olarak Temu’ya ulaşınca Aras Kargo ile görüşmem gerektiği söylendi. Aras Kargo müşteri hizmetlerine ise defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir muhatap bulamadım, sürekli aynı cevaplar veriliyor ve sorunuma çözüm sunulmuyor. Ayrıca Temu tarafından hesabıma 65 TL kredi yüklendi fakat kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargonun gönderici ödemeli olduğunu da belirtmek isterim. Kargonun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Dilek A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33630230 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü