Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Araç Değer Kaybı Ve Geri Alım Talebi

Arabam.com üzerinden ihale usulüyle bir araç satın aldım. İhale öncesinde paylaşılan ekspertiz raporunda aracın sadece marşpiyel bel kısmının boyalı olduğu belirtilmişti ve ben de bu bilgiye güvenerek aracı 12.10.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak aracı satmak için 30.10.2026 tarihinde farklı bir ekspertize götürdüğümüzde, aracın sağ şasesinde işlem olduğu, sağ tavan direğinin boyalı olduğu, sağ arka çamurluğun boyalı olduğu ve sağ marşpiyelin boyalı olduğu ortaya çıktı. Yani ilandaki ekspertiz raporunda belirtilmeyen, aracın değerini ciddi şekilde etkileyen işlemler ve boyalar olduğu anlaşıldı. Bu durumu gösteren 30.10.2026 tarihli yeni ekspertiz raporunu da şikayetime ekliyorum.

Bu durum nedeniyle aracı satmak üzere getirdiğimiz müşteriye karşı zor durumda kaldık, satış gerçekleşmedi, müşterinin ekspertiz ücretini ve yol masraflarını da biz karşıladık ve ayrıca itibar kaybı yaşadık. Hemen ardından Arabam.com üzerinden “şikayet oluştur” bölümünden durumu tüm detaylarıyla ilettim ve incelemeye çağrıldım. Görüşmeler sonucunda sorunların doğru olduğu kabul edildi ve tarafıma 20.000 TL değer kaybı ödemesi teklif edildi.

Ancak ben bu teklifi kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü aracı ilandaki ve ekspertiz raporundaki eksik ve yanıltıcı bilgiler nedeniyle, gerçek durumunu bilmeden aldım. Bu nedenle beklentim, aracın Arabam.com tarafından geri alınması ve satışın iptal edilmesidir. Arabam.com’un sürece acil olarak dönüş yapmasını, aracı geri alarak mağduriyetimi tamamen gidermesini talep ediyorum.