Arabam.com İhale Ekspertiz Hatası, Cayma Bedelinin Haksız Alınması

04.11 tarihinde arabam.com tedarik portalından Egea ihalesine girdim bu aracı direk müşterim için teklif verdim WP üzerinden ihale ilanını attım araç dizel olmasına rağmen ekspertiz raporunda benzinli girilmiş. Müşterim " bunlar daha aracın ne olduğunu bilmiyor dizelmi benzinmi ikisi de yazıyor nası güveneceğiz bu ekspere dedikten sonra " müşteri hizmetlerini aradım (çarşamba 11:38) ve bu araç benzinli cevabını aldım yani anlayacağınız müşteri araçtan soğudu bende bu şekilde bu aracı alamayacağımı belirttim ihalenin bitmesine hala 1 gün varken kimse tarafıma net bir dönüş sağlamadı perşembe günü de aynı şekilde sabahtan bölgeye bakan arkadaşa WP ve telefon üzerinden üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat oradan da net bir çözüm alamadık merkeze mail atıldığı ve aracı almazsak cezai işlem uygulanacağı yönünde cevaplar aldık müşteri hizmetlerindeki arkadaşlarla defalarca konuştuk hepsi vazgeçerseniz cayma bedeli ödersiniz deyip durdular ancak hatanın kendilerinde olduğunu bir türlü kabul etmiyorlar, şimdi de ihale sayfam kapatılmış ve girişim engellenmiş Neden se ilk açılışta verilen vaatler çözüm odaklıyız bir problem olduğunda hemen hallediyoruz diğer firmalar gibi değiliz derken boşa vaatler verilmiş parayı alana kadar bu kadar oluyor demek ki ticaretin bu denli zor olduğu bir dönemde yapıcı olmayıp yıkıcı oluyorsunuz. Benim sisteme girişimi tekrar açacak mısınız açmayacaksanız paramı ne zaman geri göndereceksiniz