to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com Tavanı Boyalı Araca Destek Vermediler!
Gelişme
17.09.2026 tarihinde Arabam.com Tedarik Portalı üzerinden 41 RS 484 plakalı Renault Clio marka aracı, Arabam.com’un kendi sisteminde yayımlanan ekspertiz ve Tramer raporlarına güvenerek satın aldım. Aracı 22.09.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü şubesinden teslim aldım ve 23.09.2026 tarihinde Konya Ereğli’ye getirerek pasta cila ve detaylı temizlik yaptırdım.
Pasta cila sırasında aracın tavanında yaklaşık 50 cm çapında daire şeklinde boya olduğunu fark ettim. Bagaj kapağını açtığınızda megesin olduğu bölgede bant izleri, astar lekeleri ve boya akıntıları mevcut, ayrıca aracın tavanına komple vernik atılmış ve kuş pislikleri verniğin altında kalmış durumda. Sektöre yeni başlamış bir ekspertiz ustasının bile rahatlıkla görebileceği bu kusurlar, Arabam.com’un hazırladığı ekspertiz ve ekspertize esas Tramer ekranlarında yer almıyordu. Arabam.com’un verdiği raporda sadece sol arka çamurlukta boya olduğu bilgisi paylaşılmıştı.
22 Eylül’de teslim aldığım araçla ilgili durumu 25 Eylül’de “sorun bildir” üzerinden Arabam.com’a ilettim ancak zaman aşımını gerekçe göstererek herhangi bir destek veremeyeceklerini söylediler. Bu kadar kısa sürede bildirilen ve bu derece bariz olan ağır bir gizli kusur karşısında, bu büyüklükte bir firmanın sorumluluk almaması ve destek sunmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu konu hakkında hukuki süreci başlatmış bulunmaktayım. Arabam.com’dan, kendi ekspertiz ve Tramer kayıtlarında yer verilmeyen bu ağır kusur nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini ve araçtaki gizli ayıpla ilgili sorumluluğun tarafıma yüklenmemesini talep ediyorum.
Arabam.com Tedarik Portalından 17.09.2026 Tarihinde almaya hak kazandığım 41 RS 484 Plakalı Renault Clio marka aracımı Arabam.com tarafından yapılan ekspertiz raporuna istinaden satın aldım. Aracımı 22.09.2026 Tarihinde İstanbul Beylikdüzü şubelerinden teslim aldım ve 23.09.2026 tarihinde ikamet etmiş olduğum Konya/Ereğli ilçesine geldim ve her esnaf gibi pasta cila ve detaylı temizlik yaptırdım. Pasta cila uygulaması yapılırken tavanda 50 cm çapında daire büyüklüğünde boya olduğunu fark ettim. Bagaj kapağını açtığınızda megesin olduğu yerde bant izleri astar lekeri ve boya akıntısı mevcut ve aracın tavanına komple vernik atılmış kuş pislikleri verniğin altında kalmış yeni işe başlayan ekspertiz ustası bile bunu farkedebilir.Arabam.com tarafından yapılan ekspertiz raporunda sadece sol arka çamurlukta boya olduğu söyleniyor. 22 Eylülde teslim aldığım aracımı 25 eylülde sorun bildir tarafından kendilerine ulaşım sağladım zaman aşımından dolayı destek veremeyeceklerini söylediler. Bu derece büyük bir firmanın bu kadar ağır bir kusura destek verememesi beni şaşırttı. Bu konu hakkında hukuki süreci başlatmış bulunmaktayım. Firmadan araç alırsanız bakmayı ihmal etmeyin ya da güncel TSE belgeli bir ekspertiz firmasına götürüp eksper yaptırın mağdur olmayın hiçbir şekilde destek vermiyorlar sizi mağdur ediyorlar.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde destek olmuyorsunuz aracı teslim aldıktan 3 gün sonra destek veremeyen bir firmasınız boşa vakit kaybısınız yaptığım paylaşımı sizden araç alan esnaf arkadaşlarım mağdur olmasınlar diye paylaşıyorum arabam.com pişmanlıktır.
