to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com Tavanı Boyalı Araca Destek Vermediler!
Gelişme
17.09.2026 tarihinde arabam.com tedarik platformu üzerinden 2020 model Clio 1.3 TCe RS Line, 41 RS 484 plakalı aracı satın aldım ve aracı 22.09.2026 tarihinde teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sonra tavanında boya atması olduğunu fark ettim. Bugün Konya Ereğli’de bulunan Pilot Garage ekspertiz firmasında aracı tekrar ekspere soktuğumda, aracın sağ ön şasesinde hasar ve işlem olduğu ortaya çıktı.
Daha da önemlisi, bu hasarın 15.10.2022 tarihinde Kocaeli’de yine Pilot Garage’de yapılan eski ekspertiz raporunda da açıkça yazıldığı ortaya çıktı. Yani bu şasi kusuru 2022 yılından beri araçta mevcutken, ben arabam.com tedarik platformu üzerinden aracı yeni almış biri olarak bu bilgiden haberdar edilmedim. Böyle önemli bir yapısal kusurun göz ardı edilmesi ve tarafıma bildirilmemesi, hem arabam.com tarafında hem de ekspertiz sürecinde ciddi bir sorumsuzluk olduğunu gösteriyor. Şikayet başlığına "2022 yılından beri şasesi ezik, işlemli aracı hatasız olarak satıyor arabam.com" yazarsanız sevinirim.
Arabam.com Tedarik Portalından 17.09.2026 Tarihinde almaya hak kazandığım 41 RS 484 Plakalı Renault Clio marka aracımı Arabam.com tarafından yapılan ekspertiz raporuna istinaden satın aldım. Aracımı 22.09.2026 Tarihinde İstanbul Beylikdüzü şubelerinden teslim aldım ve 23.09.2026 tarihinde ikamet etmiş olduğum Konya/Ereğli ilçesine geldim ve her esnaf gibi pasta cila ve detaylı temizlik yaptırdım. Pasta cila uygulaması yapılırken tavanda 50 cm çapında daire büyüklüğünde boya olduğunu fark ettim. Bagaj kapağını açtığınızda megesin olduğu yerde bant izleri astar lekeri ve boya akıntısı mevcut ve aracın tavanına komple vernik atılmış kuş pislikleri verniğin altında kalmış yeni işe başlayan ekspertiz ustası bile bunu farkedebilir.Arabam.com tarafından yapılan ekspertiz raporunda sadece sol arka çamurlukta boya olduğu söyleniyor. 22 Eylülde teslim aldığım aracımı 25 eylülde sorun bildir tarafından kendilerine ulaşım sağladım zaman aşımından dolayı destek veremeyeceklerini söylediler. Bu derece büyük bir firmanın bu kadar ağır bir kusura destek verememesi beni şaşırttı. Bu konu hakkında hukuki süreci başlatmış bulunmaktayım. Firmadan araç alırsanız bakmayı ihmal etmeyin ya da güncel TSE belgeli bir ekspertiz firmasına götürüp eksper yaptırın mağdur olmayın hiçbir şekilde destek vermiyorlar sizi mağdur ediyorlar.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde destek olmuyorsunuz aracı teslim aldıktan 3 gün sonra destek veremeyen bir firmasınız boşa vakit kaybısınız yaptığım paylaşımı sizden araç alan esnaf arkadaşlarım mağdur olmasınlar diye paylaşıyorum arabam.com pişmanlıktır.
Değerli Kullanıcımız, İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Aracınız için iletmiş olduğunuz şikâyet içeriğinde tedarik ekibimiz ile görüşme sağladığınız ve üyelik panelinizden şikâyetiniz ile ilgili konu hakkında sizlere dönüş sağlandığı tespit edilmiştir. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikâyet, istek ve önerilerinizi [email protected] mail adresine ya da 0 850 759 90 00 numaralı hattımızdan Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
